Milhões de famílias brasileiras contam com o Bolsa Família para ajudar nas despesas do dia a dia, como comida, saúde e educação. Mas e se o cartão do programa sumir, for roubado ou estragar? Essa é uma dúvida bem comum.
A boa notícia é que você não precisa parar de receber o benefício por causa disso. Mesmo sem o cartão físico, existem jeitos de sacar ou usar o dinheiro. Assim, sua família continua tendo acesso ao valor que o programa paga.
A gente vai te mostrar agora como resolver essa situação rapidinho e com segurança.
## E agora, perdi o cartão do Bolsa Família! O que fazer?
Se você perdeu ou roubaram seu cartão do Bolsa Família, o primeiro passo é bloquear o antigo. Isso evita que alguém use seu dinheiro. Você consegue fazer o bloqueio ligando para a Caixa Econômica Federal, que é quem paga o benefício.
Para falar com a Caixa, ligue para o 111, que é o atendimento do Bolsa Família, ou para o 0800 726 0207, que é o atendimento geral.
Depois de bloquear, você pode pedir uma segunda via do cartão, que vai chegar na sua casa. Enquanto isso, tem outras formas de receber seu benefício.
## Sacando o benefício sem o cartão
### Pelo aplicativo Caixa Tem
Hoje em dia, a forma mais fácil de usar seu benefício é pelo aplicativo Caixa Tem. Ele é gratuito e funciona tanto em celulares Android quanto em iPhones.
Com ele, você pode ver seu saldo do Bolsa Família, pagar contas e boletos, fazer transferências via Pix e até gerar um código para sacar o dinheiro sem o cartão.
### Como funciona o saque sem cartão?
É bem simples: primeiro, abra o aplicativo Caixa Tem. Depois, procure a opção “Saque sem cartão” e gere um código.
Com esse código em mãos, vá a um caixa eletrônico da Caixa, a uma lotérica ou a um correspondente Caixa Aqui. Digite o código e pronto, você consegue sacar seu dinheiro.
Fique de olho: esse código tem um prazo de validade curto, então saque o dinheiro logo depois de gerá-lo.
### Direto nas agências da Caixa
Outra opção, se você perdeu o cartão, é ir direto a uma agência da Caixa. Lá, você apresenta um documento oficial com foto, como RG ou CNH, e seu CPF.
O atendente vai achar seu cadastro e liberar o saque do valor disponível. Essa é uma ótima saída para quem não usa o Caixa Tem, teve algum problema com o aplicativo ou prefere ser atendido pessoalmente.
## Pedindo a segunda via do cartão
Mesmo dando para sacar o dinheiro sem o cartão, o ideal é pedir uma segunda via. Isso facilita os próximos pagamentos.
Você pode pedir o novo cartão ligando para o 111, para o 0800 726 0207, ou indo a uma agência da Caixa.
Depois que você pedir, o novo cartão será enviado para o endereço que está no seu CadÚnico. Por isso, é superimportante que seus dados estejam sempre atualizados no Cadastro Único, geralmente feito no CRAS da sua cidade. Informações importantes como estas, você encontra somente aqui no portal Cadúnico Brasil.
## Fique de olho para não perder o benefício
Além de resolver a questão do cartão, é bom ficar ligado em outras regras do programa. Para continuar recebendo o Bolsa Família, você precisa manter seus dados atualizados no Cadastro Único.
Também é necessário seguir as condições de saúde e educação, avisar sobre qualquer mudança de renda ou endereço e fazer a atualização cadastral quando for solicitado.
Se tiver alguma informação errada, o benefício pode ser bloqueado ou suspenso por um tempo, até você regularizar tudo.
## Onde buscar ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o benefício, você pode procurar o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da sua cidade.
Também pode ligar para o telefone 111 da Caixa ou usar o aplicativo Caixa Tem. O CRAS também pode te ajudar a atualizar o Cadastro Único, que é fundamental para manter seu benefício ativo.
Perder o cartão do Bolsa Família pode assustar, mas não significa que você vai ficar sem o dinheiro. Hoje em dia, dá para continuar recebendo o pagamento pelo aplicativo Caixa Tem ou direto nas agências da Caixa.
Mesmo assim, o melhor é pedir a segunda via do cartão e manter seus dados atualizados no Cadastro Único. Assim, você evita problemas futuros. Com essas dicas simples, sua família continua tendo acesso a esse apoio que ajuda tanto no dia a dia.
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