Milhões de famílias brasileiras contam com o Bolsa Família para ajudar nas despesas do dia a dia, como comida, saúde e educação. Mas e se o cartão do programa sumir, for roubado ou estragar? Essa é uma dúvida bem comum.
A boa notícia é que você não precisa parar de receber o benefício por causa disso. Mesmo sem o cartão físico, existem jeitos de sacar ou usar o dinheiro. Assim, sua família continua tendo acesso ao valor que o programa paga.
A gente vai te mostrar agora como resolver essa situação rapidinho e com segurança.
E agora, perdi o cartão do Bolsa Família! O que fazer?
Se você perdeu ou roubaram seu cartão do Bolsa Família, o primeiro passo é bloquear o antigo. Isso evita que alguém use seu dinheiro. Você consegue fazer o bloqueio ligando para a Caixa Econômica Federal, que é quem paga o benefício.
Para falar com a Caixa, ligue para o 111, que é o atendimento do Bolsa Família, ou para o 0800 726 0207, que é o atendimento geral.
Depois de bloquear, você pode pedir uma segunda via do cartão, que vai chegar na sua casa. Enquanto isso, tem outras formas de receber seu benefício.
Sacando o benefício sem o cartão
Pelo aplicativo Caixa Tem
Hoje em dia, a forma mais fácil de usar seu benefício é pelo aplicativo Caixa Tem. Ele é gratuito e funciona tanto em celulares Android quanto em iPhones.
Com ele, você pode ver seu saldo do Bolsa Família, pagar contas e boletos, fazer transferências via Pix e até gerar um código para sacar o dinheiro sem o cartão.
Como funciona o saque sem cartão?
É bem simples: primeiro, abra o aplicativo Caixa Tem. Depois, procure a opção “Saque sem cartão” e gere um código.
Com esse código em mãos, vá a um caixa eletrônico da Caixa, a uma lotérica ou a um correspondente Caixa Aqui. Digite o código e pronto, você consegue sacar seu dinheiro.
Fique de olho: esse código tem um prazo de validade curto, então saque o dinheiro logo depois de gerá-lo.
Direto nas agências da Caixa
Outra opção, se você perdeu o cartão, é ir direto a uma agência da Caixa. Lá, você apresenta um documento oficial com foto, como RG ou CNH, e seu CPF.
O atendente vai achar seu cadastro e liberar o saque do valor disponível. Essa é uma ótima saída para quem não usa o Caixa Tem, teve algum problema com o aplicativo ou prefere ser atendido pessoalmente.
Pedindo a segunda via do cartão
Mesmo dando para sacar o dinheiro sem o cartão, o ideal é pedir uma segunda via. Isso facilita os próximos pagamentos.
Você pode pedir o novo cartão ligando para o 111, para o 0800 726 0207, ou indo a uma agência da Caixa.
Depois que você pedir, o novo cartão será enviado para o endereço que está no seu CadÚnico. Por isso, é superimportante que seus dados estejam sempre atualizados no Cadastro Único, geralmente feito no CRAS da sua cidade. Informações importantes como estas, você encontra somente aqui no portal Cadúnico Brasil.
Fique de olho para não perder o benefício
Além de resolver a questão do cartão, é bom ficar ligado em outras regras do programa. Para continuar recebendo o Bolsa Família, você precisa manter seus dados atualizados no Cadastro Único.
Também é necessário seguir as condições de saúde e educação, avisar sobre qualquer mudança de renda ou endereço e fazer a atualização cadastral quando for solicitado.
Se tiver alguma informação errada, o benefício pode ser bloqueado ou suspenso por um tempo, até você regularizar tudo.
Onde buscar ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o benefício, você pode procurar o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da sua cidade.
Também pode ligar para o telefone 111 da Caixa ou usar o aplicativo Caixa Tem. O CRAS também pode te ajudar a atualizar o Cadastro Único, que é fundamental para manter seu benefício ativo.
Perder o cartão do Bolsa Família pode assustar, mas não significa que você vai ficar sem o dinheiro. Hoje em dia, dá para continuar recebendo o pagamento pelo aplicativo Caixa Tem ou direto nas agências da Caixa.
Mesmo assim, o melhor é pedir a segunda via do cartão e manter seus dados atualizados no Cadastro Único. Assim, você evita problemas futuros. Com essas dicas simples, sua família continua tendo acesso a esse apoio que ajuda tanto no dia a dia.
